もと私のiPhoneで、去年友達にあげた、iPhone 5C SIMフリー
appleストアから買った純正品
友達が使っていたら、電池パックが膨張して貝のようにパックリ割れました！
あれま
私がiPhone を買った時は2014年2月8日のブログに書いてます～
https://blog.sopyasuko.net/wp/20140208/
それを、iPhone 飽きたので、2014年7月31日のブログにあるように、
Xperiaに変えて、友達へのちょっと早い誕生日プレゼントであげたんです。
友達が使っていて、えらい熱くなったなと思って使用を中止、
少し経ったら冷めてきたので、他の事をしていて目を放した隙に、
こんな事になっていた！！！
とりあえず預かって持ち帰り、ネットで調べたら電池の破損は3年の対応をしてくれるみたいなんで、appleに電話・・・
実は、2年に減らされていました！！！
↑
2015年12月の情報です。
電話をすると、やたら馴れ馴れしい兄ちゃんが応対。
前にも別件で電話をしたことがあるので学習しました。
マイスターと呼ばれる後から登場するラスボスはかなり詳しいけれど、最初に対応する人たちは、素人に毛が生えた程度です(笑)。
それを知っていたので、懇切丁寧に説明。
兄ちゃん「まず設定からシリアル番号を見て頂きたいのですが。」
私「いえ、電池が膨張して電源が入りませんので、シリアル番号はわかりません。
IMEIでよろしいですよね？」
兄ちゃん「ありがとうございま～っす！」
軽っっ
保証期間は過ぎているけれど、電池に関しては2年間の交換が可能だそうで、セーフです。
ただ、iPhoneを探すがONになっているので、そのまま修理には出せないとのこと、
「iPhoneの設定からOFFにしていただけますか？」
兄ちゃん、もう一度言うで～、電池破裂して電源入らへんのんや！
どないして、設定すんねん？
と言いたかったのをグッとこらえて(笑)、
「先ほども申し上げましたが、電池が膨張して本体が割れ、電源が入らない状態です。
他の方法で、彼女のiCloudに接続しようとしましたが、パスワードがわからないそうで設定できません。」
兄ちゃん「田村様ご自身のiCloudが残っているという事はありませんか？」
ある訳ないやろ！！？？
私を誰やと思とんねん！！！！
とは言わず(笑)、
「はい、以前私が使っていたメールアドレスとパスワードでiCloudにログインしましたが、すべて初期化しているので、何も残っていない状態です。もちろん本体も初期化した状態で友達にプレゼントしました。」
兄ちゃん「今、パソコンが目の前にあるんですね！？すばらしい！！！！」
・・・・(^_^;)
結局、今の持ち主本人からappleに電話してiCloudのパスワードの再設定が必要、その後iPhoneを探すの設定を外せたら、自宅へ取りに伺う手配をします、とのこと。
問い合わせ番号も出してもらいました。
後日、iCloudのパスワードが入手できたので、再度電話。
今度は、若いお姉ちゃん。
問い合わせ番号を伝えると、、、
「電池交換の件ですね」
えっ！？情報それだけ？
また最初から説明かいな～～～。
姉ちゃん「それはさぞかしびっくりされたことでしょう」
「いえ、私ではなく友達が」
さっきから言ってるやろ！！！(笑)
姉ちゃん「私は、その状態のiPhoneを見た事が無いんですよ。
お客様からはよく聞くんですけどね。」
よく聞くんかい！！！！(*´Д｀*)
めでたくiPhoneを探すの設定を外せて、交換する事になりました。
宅配業者がうちまで取りに来てくれるそうです。
「今からの手配ですと、明日の18時以降ですが、ご都合はいかがですか？」
すご！！！
担当者のPCで宅配業者のスケジュールが把握できるん？
そういうところはすごいのね～。
二日後にもう来ました。
愛想のない箱
裏側
ん？
中国で組み立ててるってこと？
新しいiPhone5Cです。
ま、でも、昔、mac OS X が出た頃は、電話で問い合わせをすると一回5千円取られましたからね～。
最初にクレジットカード番号言って引落してからでないと、質問も聞いてくれなかったんですよ！
その代わり、めちゃめちゃ詳しい人たちばかりでしたけどね。
やっぱり、フリーダイヤルで無料の今のほうがいいかな